Реклама и аналитика

Общие вопросы по рекламе

Что значит реклама в Яндексе?

Наша система создаёт рекламные объявления с описанием Ваших предложений и ссылкой на сайт. Эти объявления размещаются на поиске Яндекса и на тысячах площадок рекламных сетей. Яндекс показывает объявления пользователям, которые заинтересованы в Ваших товарах или услугах. Вы платите только за переходы по рекламе.

С какими рекламными системами вы работаете?

Мы работаем с Яндекс, Google, MyTarget, Facebook|Instagram, ВКонтакте. Для интернет-магазинов дополнительно Яндекс.Маркет, Авито, Юла, Price.Ru, Goods.Ru.

Вы можете раскрутить группу в Viber, Telegram, WhatsApp?

К сожалению, данное направление мы сейчас не поддерживаем.

Вы занимаетесь SEO?

К сожалению, данное направление мы сейчас не поддерживаем.

Сколько стоит реклама в Яндексе, Google, MyTarget, Facebook|Instagram, ВК?

Наши услуги:

10% от бюджета, но не менее 5000 руб. в календарный месяц в Яндексе

15% от бюджета, но не менее 5000 руб. в календарный месяц по Google, MyTarget, Facebook|Instagram, ВКонтакте.

Прайс на услуги для интернет-магазинов находится здесь: https://www.chopochom.com/store#price

Сколько стоит рекламировать YouTube? Сколько стоит раскрутка канала?

Наши услуги по настройке и ведению рекламных кампаний 5т.р./мес. Плюс рекламный бюджет на оплату в Google за платные взаимодействия с роликом - мы рекомендуем от 15т.р., но можно меньше/больше от ваших возможностей. Чем больше бюджет, тем интенсивнее реклама.

Рекламируются ролики. В зависимости от качества контента получается результат в подписчиках.

Ориентир по стоимости одного просмотра на первый период рекламы: 30 копеек.

Как у вас учитывается комиссия? Приведите пример.

Например, Из платежа 20т.р. для рекламы в Яндексе вычитается 5т.р., 15т.р. уходит на рекламный баланс.

Если в этом же месяце еще платеж на 10, то комиссия не снимется.

Если в этом же месяце +35т.р., то комиссия дополнительно 500р.

Какой минимальный бюджет на старте?

Мы рекомендуем, помимо оплаты наших услуг, планировать такие минимальные бюджеты для одной рекламной системы:

15 000 ₽/мес. - для городских проектов

25 000 ₽/мес. — для региональных проектов

40 000-50 000 ₽/мес. — для федеральных проектов

Сколько нужно сразу денег? Я могу оплатить сейчас только ваши услуги?

Да, вы можете оплатить комиссию, а деньги на бюджет внести через несколько дней, когда мы все настроим для запуска.

Я могу оплатить бюджет не на месяц, а меньше?

Да. Минимально нужно, чтобы был запас на 14-16 дней.

За настройку рекламных кампаний предполагается какая-либо сумма?

Стоимость первичной настройки и последующих настроек по оптимизации включена в комиссию.

Какие у вас гарантии?

Мы гарантируем, что кампании будут созданы качественно сертифицированными специалистами, а также:

• Достижение всех измеримых целей рекламы
• Бесперебойную работу рекламы, аварийный контроль
• Оперативное внесение изменений в рекламу
• Аналитику и рекомендации по интернет-маркетингу
• Прозрачную отчетность «на русском языке»
• Непрерывную оптимизацию и развитие кампаний

Подробнее можно почитать здесь: https://www.chopochom.com/direct

Как начать работу с вами?

Оплатить минимальную комиссию и бюджет на 1 месяц. Согласуем план действий на ближайшие 4-6 недель. Возможно, потребуется ваше содействие по настройке системы аналитики в хоте работы. Остальное мы сделаем сами.

Срок подготовки рекламы?

Стандартный срок запуска после оплаты 3-4 рабочих дня. В зависимости от сложности проекта это время может быть сокращено или увеличено, но не значительно.

Вы работаете по договору?

Что нужно для работы по безналу?

Можно заключить договор с нами на ИП без НДС. Пришлите, пожалуйста, карточку предприятия с банковскими реквизитами и почтовый адрес. Мы подготовим договор и счет, отправим сканированные копии на email, позже - почтой.

Если мы представляем ситуацию, при которой вы разработали новую рк - она откручивается, но заказы не идут - какие в таком случае действия будут производиться?

Это вопрос регулярной аналитики и точности отслеживания. Анализируются результаты и ищется причина маленького количества обращений. Она не всегда в рекламе. Иногда есть ошибки на сайте, появляется конкурент с более выгодными условиями и пр. Далее планируются меры по оптимизации, снижению стоимости обращения и выход на положительную рентабельность.

Почему вы не работаете в клиентских аккаунтах?

Мы - сертифицированное агентство ((https://yandex.ru/adv/contact/agencies/chopochom Яндекс.Директ)) и официальный партнёр Яндекса. Поэтому все рекламные кампании наших клиентов ведутся в нашем агентском аккаунте.

Я могу дать вам доступ для ведения моего аккаунта

Мы не переделываем чужие РК, это в любом случае новые кампании. Ведение в наших агентских аккаунтах без прямого доступа, но с общей статистикой по кампаниям онлайн в личном кабинете на нашем портале (кампании подключены по API). Там вы увидите онлайн данные по расходу, цене клика, CTR и др. К кампаниям привязывается ваш аккаунт Яндекс.Метрики, где будет видна дополнительная статистика. Согласование ключевых фраз, текстов и изображений объявлений - без проблем.

Где я могу посмотреть статистику рекламной кампании?

Статистика рекламных кампаний доступна в Вашем личном кабинете в разделе <a href="https://www.chopochom.com/user/advProject">«Рекламные проекты»</a>. Для просмотра статистики напротив нужного проекта нажмите на иконку «Статистика». Информация обновляется один раз в час.

Реклама запущена, но я не вижу себя в поисковой выдаче Яндекса. Почему?

Причины, по которым Вы можете не видеть свои объявления, бывают очень разными.

Одна из часто встречающихся — небольшой размер рекламного бюджета. С учетом конкуренции небольшой бюджет не позволяет выкупать максимальное количество переходов из рекламной системы и, соответственно, показываться на верхних позициях.

Если мы стараемся получить максимум переходов по минимальной цене, то ориентироваться на устойчивые позиции в результатах выдачи поисковой системы не стоит. Если же вы хотите гарантировано видеть свои объявления на наиболее заметных местах, это можно устроить, но ваш бюджет будет расходоваться быстрее, причем в большинстве случаев - значительно.

Поскольку цена за клик на первой странице поиска Яндекса может быть очень большой (100-300 рублей за клик), Яндекс показывает объявления на более дешёвых позициях. При этом объявления время от времени могут вовсе не участвовать в отборе для показов. Это нужно для того, чтобы суммы бюджета хватило запланированный период показов.

Поэтому не стоит беспокоиться, если Вы не смогли найти своё объявление. Это вполне нормальная ситуация, которая имеет решения.

Технические вопросы по рекламе

Какие действия/доступы требуются перед запуском рекламы мобильного приложения?

Для цели "Максимальное количество установок":

Android - действия не требуются, если планируется размещение рекламы в Google.

Для рекламных систем, отличных от Google, обязательно необходимо интегрировать SDK системы аналитики мобильного приложения (например, AppMetrica), это необходимо для отслеживания количества установок. Желательно интегрировать и для Google, так как позволит в будущем без проблем перейти на оптимизацию конверсий в приложении.

iOS - обязательно необходимо интегрировать SDK системы аналитики мобильного приложения (например, AppMetrica), 

это необходимо для  отслеживания количества установок приложения.

Для цели "Целевые действия в приложении".

И для Android, и для iOS обязательно необходимо интегрировать SDK системы аналитики мобильного приложения (например, AppMetrica). Это необходимо для отслеживания целевых действий в приложении.

Нужен ли отдельный бюджет для рекламы ios и android?

Реклама одного приложения для разных операционных систем (Android и iOS) размещается в рамках одного проекта. Например, реклама приложения Facebook для Android и iOS размещается в рамках одного проекта.

Реклама двух разных приложений независимо от операционной системы размещается в рамках двух проектов. Например, реклама приложений Facebook и Twitter размещается в рамках двух проектов.]>

Вы предоставляете список ключевых слов?

Полный список ключевых слов мы не предоставляем, но можем прислать примеры выборки по основным категориям семантического ядра. К тому же, список всех фраз, по которым были переходы, вы будете видеть в Яндекс.Метрики.

Как мы можем проверить, что вы сделали все хорошо?

По готовности рекламных кампаний на Ваш e-mail отправляются примеры рекламных объявлений. В Яндекс.Метрике и/или Google Аналитике после старта рекламных кампаний Вы сможете увидеть поисковые запросы пользователей и ключевые фразы, группы объявлений, объявления и конверсии по ним.

Как я узнаю, что мои кампании в Яндексе, в Google запущены?

На Ваш e-mail поступит уведомление о готовности рекламных кампаний и их запуске.

Как я могу проверить, что наши объявления показываются?

Если у Вас реклама в Яндекс.Директ, то в личном кабинете будет отображаться статистика по показам. Для просмотра статистики напротив нужного проекта нажмите на значок статистики. Информация в личном кабинете обновляется один раз в час.

Какие кампании сейчас активны?

Если у Вас реклама в Яндекс.Директ, то в личном кабинете будет отображаться статистика по показам по каждой кампании. Для просмотра статистики напротив нужного проекта нажмите на значок статистики. Информация в личном кабинете обновляется один раз в час.

Если у Вас реклама в Google, то дополнительно статистика по показам доступна в сервисе Google Аналитика (группа отчётов Google Реклама, отчёт **Кампании**). Наличие показов означает, что Ваши объявления показываются.

Если у Вас реклама в Google, то на данный момент статистика из этой рекламной системы недоступна в личном кабинете. Такая возможность появится в ближайшее время. Однако статистика по показам доступна в сервисе Google Аналитика (группа отчётов Google Реклама). Наличие показов означает, что Ваши объявления показываются.

Где можно смотреть статистику по Яндексу, по Google?

Статистика рекламных кампаний доступна в Вашем личном кабинете в разделе https://www.chopochom.com/user/advProject «Рекламные проекты». Для просмотра статистики напротив нужного проекта нажмите на иконку «Статистика». Информация обновляется один раз в час.

На сколько нам хватит текущего остатка средств?

Максимально приближенное значение в ближайшее время будет отображаться у Вас в личном кабинете на странице рекламного проекта.

А вы можете дать рекомендации по сайту?

Такая услуга в агентстве отсутствует. Но в рамках работы с рекламными кампаниями мы периодически присылаем рекомендации по сайту, которые позволят повысить эффективность рекламы.

Где можно смотреть все рекламные материалы, которые участвуют в показах?

По готовности рекламных кампаний на Ваш e-mail отправляются примеры рекламных объявлений. В Яндекс.Метрике и/или Google Аналитике после старта рекламных кампаний Вы сможете увидеть поисковые запросы пользователей и ключевые фразы, группы объявлений, объявления и конверсии по ним.

Как получить закрывающие документы?

Отправьте запрос на support@cho.to, в котором уточните, пожалуйста, за какой период нужны документы. Копии документов отправим на email, зарегистрированный у нас в системе. Оригиналы отправим почтой. Уточните также, пожалуйста, актуальный почтовый адрес.

В последние несколько дней мало заказов. Что можно сделать?

Скорее всего мы выходим за рамки расхода. Мы ориентируемся на CPA в среднем за месяц. У нас нет возможности одномоментно влиять на этот показатель. Поэтому корректировки производятся по результатам недели. Мы обязательно проанализируем динамику и внесем изменения, если таковые потребуются.